Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

AUREA VENTUS gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios asociados, con el fin de ofrecerte como cliente una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). AUREA VENTUS funciona con Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. En esta política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos o comunicamos datos personales cuando visitas o utilizas el sitio web, realizas una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestras condiciones generales y esta política de privacidad, prevalecerá esta política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios confirmas que has leído esta política de privacidad y que estás de acuerdo con la recopilación, el uso y la comunicación de tus datos tal como se describe en ella.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Cuando empleamos el término «datos personales» nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que puede asociarse directamente contigo. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima ni la anonimizada de manera que no sea posible identificarte ni atribuírtela. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de ellos:

• Datos de contacto incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluidos números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta financiera, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consultas, añades al carrito, incluyes en una lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que facilitas al comunicarte con nosotros, por ejemplo cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre tu interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúas con ellos o los navegas.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o nos facilitas de cualquier otro modo tus datos personales.
• De forma automática a través de los Servicios Recopilamos los datos, entre otros casos, de tu dispositivo o cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando encargamos a los proveedores de servicios que activen determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tus datos personales por cuenta nuestra.
• De nuestros socios y de otros terceros

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos emplear los datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el tratamiento de tus pagos, la ejecución de tus pedidos, el almacenamiento de tus configuraciones y de los artículos que te interesan, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, la creación, el mantenimiento y la administración de tu cuenta, la organización del envío, la gestión de devoluciones y cambios, la posibilidad de que dejes valoraciones y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos en función de tus compras. Puede incluir también el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarte publicidad en línea de productos o prestaciones en los Servicios o en otros sitios web, también sobre la base de artículos que has comprado anteriormente o has añadido a tu carrito, así como de otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas o adoptar medidas frente a ellas, proteger la seguridad pública y velar por la seguridad de nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente y servicios eficaces, responder con prontitud a tus consultas y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a actuaciones procesales legítimas, incluidas las solicitudes de autoridades policiales o supervisoras, para investigar investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios o participar en ellos, y para investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas o hacerlas cumplir.

¿Cómo comunicamos los datos personales?

En determinadas circunstancias podemos comunicar tus datos personales a terceros para fines legítimos conforme a esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente:

• Con Shopify, así como con proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión informática, tramitación de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Comunicamos datos personales a socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing para ti y te muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no comuniquemos información sobre ti con el fin de mostrarte publicidad y marketing dirigidos sobre la base de tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Si quieres ejercer tu derecho y oponerte a esos usos, puedes hacerlo aquí
• Cuando nos lo solicitas o das tu consentimiento de otro modo para comunicar determinada información a terceros, por ejemplo para entregarte productos, o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Comunicamos datos personales a nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En el marco de una operación empresarial como una fusión o una insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos con el fin de prestártelos y mejorarlos. Los datos que transmites a los Servicios se comunican a Shopify y a terceros que pueden encontrarse en países distintos del de tu residencia, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio utilizamos además determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En esas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos relativos al uso de tus datos personales para esos fines. Encontrarás más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y qué derechos te asisten en la política de privacidad de Shopify para consumidores . Según dónde tengas tu residencia, puedes ejercer aquí determinados derechos relativos a tus datos personales aquí indicados enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no son filiales o que no están bajo nuestro control, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones. No ofrecemos ninguna garantía ni somos responsables de la protección de datos ni de la seguridad de esos sitios web, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que contienen. La información que facilitas en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y por usuarios de esas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de tales enlaces por nuestra parte no significa que respaldemos los contenidos de esas plataformas ni a sus titulares u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que aún no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu país. Si eres el progenitor o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad no tenemos conocimiento de «comunicar» ni «vender» datos personales de menores de 16 años (según la definición de esos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envías puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de varios factores. Entre ellos está, por ejemplo, si necesitamos los datos para administrar tu cuenta, prestarte servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde tengas tu residencia, es posible que te asistan algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso. Es posible que tengas derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitarnos que suprimamos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los comuniquemos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes oponerte a recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o sobre pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo. Encontrarás más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y qué derechos te asisten, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no te ocasionará ningún perjuicio. En la medida en que la legislación aplicable lo permita o lo exija, es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para el ejercicio de tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre. Para ello puede ser necesario que confirmes tu identidad directamente ante nosotros. Responderemos a tu solicitud con prontitud en el marco de la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre la forma en que tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo. Según dónde tengas tu residencia, tienes derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo o a presentar tu reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo existe una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes. Si quieres consultarla, puedes hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país respecto del que se haya constatado un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, adaptaremos en consecuencia la fecha de «última actualización» y realizaremos la comunicación que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te asisten, ponte en contacto con nosotros por teléfono en el , por correo electrónico en lars@on-purp-ads.com o por correo postal en Baakenallee 24, 20457, Alemania. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.