Politique de remboursement

Ceci est une traduction de courtoisie. La version juridiquement contraignante est la version allemande.

Droit de rétractation et retours

Informations sur la rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier

Lars Sinsel
Baakenallee 24
20457 Hambourg
Allemagne
Téléphone : +49 156 78356516
E-mail : contact@leitwert.digital

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer le présent formulaire.

À l'attention de
Lars Sinsel, Baakenallee 24, 20457 Hambourg, Allemagne, e-mail : contact@leitwert.digital

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

Remarque sur nos produits

Nos articles ne sont fabriqués qu'après votre commande. Ce ne sont pourtant pas des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, puisque vous choisissez dans une gamme fixe de motifs, de couleurs et de tailles. Le droit de rétractation existe donc sans restriction.

Marchandise endommagée ou défectueuse

Si un article arrive endommagé, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à la commande, écrivez-nous dans les quatorze jours suivant la réception à contact@leitwert.digital, avec votre numéro de commande et une photo. Nous remplaçons l'article ou remboursons le prix d'achat. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.