返金ポリシー

本文は参考のための翻訳です。法的に拘束力を持つのはドイツ語版です。

契約解除権と返品

契約解除に関する説明

契約解除権

お客様は、理由を示すことなく14日以内に本契約を解除する権利を有します。

解除期間は、お客様またはお客様が指定した運送人以外の第三者が商品を受領した日から14日間です。

解除権を行使するには、次の宛先まで

Lars Sinsel
Baakenallee 24
20457 ハンブルク
ドイツ
電話：+49 156 78356516
メール：contact@leitwert.digital

本契約を解除する旨の明確な意思表示（郵送による書面または電子メールなど）をもってご通知ください。下記の解除通知書の書式をご利用いただけますが、その使用は義務ではありません。

解除期間の遵守については、解除権行使の通知を期間満了前に発信すれば足ります。

解除の効果

お客様が本契約を解除した場合、当方はお客様から受領したすべての支払（当方が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことにより生じた追加費用を除く配送費用を含みます）を、本契約の解除の通知が当方に到達した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に返金します。この返金には、お客様が当初の取引で用いた支払手段と同一の手段を用います。ただしお客様と明示的に別段の合意をした場合はこの限りではありません。この返金に関して、お客様に手数料が課されることはいかなる場合もありません。

当方は、商品の返還を受けるまで、またはお客様が商品を返送したことの証明を提出するまでのいずれか早い時点まで、返金を拒むことができます。

お客様は、本契約の解除を当方に通知した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に、商品を当方に返送または引き渡さなければなりません。14日の期間の満了前に商品を発送すれば、期間は遵守されたものとみなされます。

商品の返送にかかる直接の費用はお客様のご負担となります。

お客様は、商品の性状、特性および機能を確認するために必要な範囲を超える取扱いに起因する価値の減少についてのみ責任を負います。