Política de privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

A AUREA VENTUS explora esta loja e este sítio, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A AUREA VENTUS assenta no Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos ou divulgamos dados pessoais quando visita ou utiliza o sítio, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunica connosco de outra forma. Havendo conflito entre as nossas condições gerais e a presente política de privacidade, prevalece esta política de privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente política de privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, confirma que leu esta política de privacidade e que concorda com a recolha, utilização e divulgação dos seus dados conforme aqui descrito.

Que dados pessoais recolhemos ou tratamos?

Quando utilizamos a expressão "dados pessoais" referimo-nos a informação que o identifica a si ou a outra pessoa, ou que possa ser diretamente associada a si. Não se incluem nos dados pessoais as informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas de modo a que a identificação ou a associação à sua pessoa não seja possível. Consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e o que a lei aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências delas extraídas:

• Dados de contacto incluindo nome, morada postal, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
• Dados financeiros incluindo números de cartão de crédito, de débito e de conta financeira, informação de cartões de pagamento, informação de contas financeiras, detalhes da transação, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informação da conta incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, configurações e definições.
• Informação sobre transações incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona a uma lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo a informação que presta ao comunicar connosco, por exemplo quando envia um pedido ao apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo incluindo informação sobre o dispositivo, o navegador ou a ligação de rede, o endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização incluindo informação sobre a sua interação com os Serviços, designadamente como e quando interage com eles ou os percorre.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si Recolhemos os dados, entre outros casos, quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos disponibiliza de outra forma os seus dados pessoais.
• Automaticamente através dos Serviços Recolhemos os dados, entre outros casos, do seu dispositivo ou quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso sítio, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços Recolhemos os dados, entre outros casos, quando incumbimos prestadores de serviços de ativar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam os seus dados pessoais por nossa conta.
• Dos nossos parceiros e de outros terceiros

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação, personalização e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços. Isso inclui, entre outros aspetos, o cumprimento do nosso contrato consigo, o tratamento dos seus pagamentos, a execução das suas encomendas, o armazenamento das suas configurações e dos artigos que lhe interessam, o envio de notificações relativas à sua conta, a criação, manutenção e demais gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, a possibilidade de deixar avaliações e a criação de uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-lhe produtos com base nas suas compras. Pode também incluir a utilização dos seus dados pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, por exemplo para enviar comunicações de marketing e promocionais por correio eletrónico, SMS ou correio postal e para lhe mostrar publicidade em linha de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sítios, inclusive com base em artigos que comprou anteriormente ou colocou no carrinho, bem como noutras atividades relacionadas com os Serviços.
• Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou atuar sobre possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e assegurar a segurança dos nossos Serviços. Se decidir utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por proteger as suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não divulgue a outras pessoas o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e serviços eficazes, responder atempadamente aos seus pedidos e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a diligências processuais legítimas, incluindo pedidos de autoridades policiais ou de supervisão, para investigar ou participar em investigações cíveis, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos contraditórios e para investigar eventuais violações das nossas condições ou políticas ou para as fazer cumprir.

Como divulgamos os dados pessoais?

Em determinadas circunstâncias podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas nos termos da presente política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir o seguinte:

• Com a Shopify, bem como com fornecedores e outros terceiros que prestam serviços por nossa conta (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• Divulgamos dados pessoais a parceiros comerciais e de marketing que prestam serviços de marketing para si e lhe mostram publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, baseada na sua atividade em linha junto de diferentes comerciantes e sítios. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam os seus dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir para não divulgarmos informação sobre si com o objetivo de lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade em linha junto de diferentes comerciantes e sítios. Se quiser exercer esse direito e recusar tais utilizações, pode fazê-lo aqui
• Quando nos solicita ou dá de outra forma o seu consentimento para divulgar determinada informação a terceiros, por exemplo para lhe entregar produtos, ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Divulgamos dados pessoais às nossas filiais ou de outro modo dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a citações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir as condições de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a sua utilização dos mesmos para lhos prestar e melhorar. Os dados que transmite aos Serviços são divulgados à Shopify bem como a terceiros que podem encontrar-se em países distintos do da sua residência, para lhe prestar e melhorar os Serviços. Para proteger, expandir e melhorar a nossa atividade utilizamos ainda determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos através das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dos seus dados pessoais para essas finalidades. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e que direitos lhe assistem, consulte a política de privacidade da Shopify para consumidores . Consoante o local onde reside, pode exercer aqui determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui indicados ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Sítios e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sítios ou outras plataformas em linha exploradas por terceiros. Se seguir ligações para sítios que não sejam sítios de empresas do grupo ou que não sejam controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e de segurança, bem como as demais condições. Não damos qualquer garantia nem somos responsáveis pela proteção de dados ou pela segurança desses sítios, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade da informação neles contida. A informação que disponibiliza em locais públicos ou semipúblicos, incluindo a que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, pode também ser vista por outros utilizadores dos Serviços e por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais ligações por nós não significa que apoiamos os conteúdos dessas plataformas nem os seus titulares ou operadores, salvo menção expressa nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças que ainda não tenham atingido a maioridade no seu país. Se for o progenitor ou tutor de uma criança que nos disponibilizou os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para exigir a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente política de privacidade não temos conhecimento de "partilhar" ou "vender" dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (na aceção destes termos na lei aplicável).

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, a informação que nos envia pode estar exposta a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos transmitir informação sensível ou confidencial.

O tempo durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores. Entre eles conta-se, por exemplo, a questão de saber se necessitamos dos dados para gerir a sua conta, prestar-lhe serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e possibilidades

Consoante o local onde reside, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos não são, porém, absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido na medida em que a lei o permita.

• Direito de acesso. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que guardámos sobre si.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de exigir que apaguemos os dados pessoais que guardámos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de exigir que retifiquemos dados pessoais incorretos que guardámos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que guardámos sobre si e de exigir que os divulguemos a um terceiro em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe mensagens de correio eletrónico promocionais. Pode opor-se a recebê-las a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento incluída nas nossas mensagens. Se optar por não as receber, podemos continuar a enviar-lhe mensagens não promocionais, por exemplo sobre a sua conta ou sobre encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos onde tal esteja indicado nos Serviços, ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo. Mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e que direitos lhe assistem, incluindo direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, estão disponíveis em https://privacy.shopify.com/en.

O exercício destes direitos não lhe traz qualquer desvantagem. Na medida em que a lei aplicável o permita ou exija, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos. Em conformidade com a lei aplicável, pode designar um representante autorizado que apresente pedidos em seu nome para o exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse representante, exigir-lhe-emos prova de que o autorizou a agir em seu nome. Para tal poderá ser necessário que confirme a sua identidade diretamente perante nós. Responderemos ao seu pedido com celeridade no âmbito da lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Consoante o local onde reside, tem o direito de impugnar a nossa decisão contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Para o Espaço Económico Europeu existe uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados. Se a quiser consultar, pode fazê-lo aqui.

Transferências internacionais

Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, apoiamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência se destinar a um país relativamente ao qual se tenha constatado um nível de proteção adequado.

Alterações à presente política de privacidade

Podemos atualizar a presente política de privacidade periodicamente, por exemplo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste sítio, ajustaremos em conformidade a data da "última atualização" e faremos a comunicação exigida pela lei aplicável.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefone através do , por correio eletrónico para lars@on-purp-ads.com ou por correio postal para Baakenallee 24, 20457, Alemanha. Na aceção da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.