Política de reembolso

Esta é uma tradução de cortesia. A versão juridicamente vinculativa é a alemã.

Direito de livre resolução e devoluções

Informação sobre a livre resolução

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de resolução expira catorze dias a contar do dia em que adquira, ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquira a posse física dos bens.

Para exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar

Lars Sinsel
Baakenallee 24
20457 Hamburgo
Alemanha
Telefone: +49 156 78356516
E-mail: contact@leitwert.digital

a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca, por exemplo carta enviada pelo correio ou mensagem de correio eletrónico. Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução em anexo, embora não seja obrigatório.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo.

Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuaremos esse reembolso através do mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte. Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta, ou até que apresente prova do reenvio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do presente contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de catorze dias.

Terá de suportar o custo direto da devolução dos bens.

A sua responsabilidade limita-se à depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Modelo de formulário de livre resolução

Se pretender resolver o contrato, preencha e devolva este formulário.

Para
Lars Sinsel, Baakenallee 24, 20457 Hamburgo, Alemanha, e-mail: contact@leitwert.digital

Comunico pela presente que resolvo o meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens:
Encomendado em / recebido em:
Nome do consumidor:
Endereço do consumidor:
Assinatura do consumidor (apenas se o presente formulário for enviado em papel):
Data:

Nota sobre os nossos produtos

Os nossos artigos só são fabricados depois da sua encomenda. Ainda assim, não são bens confecionados segundo especificações do consumidor, porque escolhe dentro de uma gama fixa de motivos, cores e tamanhos. O direito de livre resolução existe, por isso, sem qualquer restrição.

Mercadoria danificada ou defeituosa

Se um artigo chegar danificado, apresentar um defeito de estampagem ou não corresponder à encomenda, contacte-nos no prazo de catorze dias após a receção através de contact@leitwert.digital, indicando o número de encomenda e juntando uma fotografia. Substituímos o artigo ou reembolsamos o preço de compra. Nesse caso, os custos de devolução ficam a nosso cargo.